POLÍTICAS

Toda persona hospedada en el hotel, durante su tiempo de estadía, está sujeta a estas reglas, las que se consideran como un contrato de adhesión que se debe cumplir entre el huésped y el hotel.

  • Hora de llegada (Check-In): 3:00 pm

  • Hora de salida (Check-Out): 12:00 pm.

  • No se permite el acceso de personas no registradas (visitas o acompañantes) a las habitaciones de los huéspedes. Es una medida de seguridad tanto para el cliente como para el hotel.

  • El hotel no se hace responsable por artículos de valor que no hayan sido dejados para su custodia en recepción.

  • El hotel no se hace responsable por pérdida parcial o total de los vehículos en el estacionamiento.

  • Está prohibido fumar y tomar bebidas alcohólicas en las habitaciones y pasillos. (Checar espacios permitidos para fumar y también para poder beber).

  • Se pedirá al momento de su registro de su reservación la cantidad de $150.00 como depósito en garantía por cualquier daño que pudiera ocasionar esto por el check-out de la habitación, por perdida de llaves o control remoto de tv, entregar en mal estado o extravió,  aplica también en caso de manchado de blancos como (sabanas, toallas, fundas, colchas, caminos, etc.,.) en malas condiciones o manchado ejemplo: (tinte de cabello, labial, sangre, bloqueador, etc.), Se retendrá el deposito que dejo  en garantía.

  • El hotel pide a sus huéspedes un horario de silencio a partir de las 10:00 pm.

  • El horario de uso de albercas comprende desde las 10:00am hasta las 9:00pm

  • Está prohibido el uso o consumo de drogas alucinógenas en las instalaciones del hotel, de conocerse el uso de estas, el hecho será notificado a las autoridades pertinentes y se les pedirá que se retiren de la habitación y se retendrá el depósito en garantía de la habitación, caso de haber dejado en malas condiciones la habitación se determinar la cuota a pagar.

  • También en caso de hacer escandalo después del horario establecido, tomar en exceso bebidas alcohólicas y alterar el orden, se hará un llamado de atención, en caso de no acatar de nuevo las indicaciones se les pedirá que se retiren de las instalaciones sin devolución del depósito y por ultimo si tampoco se cumple con eso, se notificara a las autoridades correspondientes.

  • En caso de modificar el horario del check in o check out; se deberá cubrir la cantidad de $50.00 pesos por cada hora antes o después del horario que maneja el hotel. (Sujeto a disponibilidad).

  • Se hace mención de que se fumiga constantemente, no obstante, es posible que pueda encontrar algunos insectos debido a la naturaleza del terreno en que se encuentra el hotel y de los lotes baldíos de los cuales está rodeado. En ningún caso se devolverá alguna cantidad del monto cubierto por la estancia que realizo.

  • El hotel da el alojamiento gratuito a menores de 9 años en la habitación de sus padres. Niños mayores a 9 años pagan la misma tarifa de adulto. Sólo 2 niños menores de 9 años podrán compartir la habitación con sus padres.

  • El hotel se reserva el derecho de admisión (personas alcoholizadas, drogadas o en posesión de armas).

  • No se permite el ingreso de bocinas.

  • Solamente personas mayores de edad podrán hacer su registro en el área de recepción presentando su identificación oficial vigente.

  • Para los servicios de temazcal, spa, campamento, estacionamiento, renta de bicicletas, decoración de habitaciones, etc., tendrán que acudir al área de recepción para solicitar informes y realizar pagos de este tipo de conceptos.

  • El horario del tobogán es a partir de 10:00 am a 07:00 pm, una vez en funcionamiento se deberá apagar en un lapso de 40 min y después prender de nuevo, para su buen funcionamiento.

  • En caso del servicio de acampar checar la zona asignada en recepción.

  • En todas las habitaciones se cuenta con número de teléfono y WhatsApp en caso de requerir apoyo o reportar algún daño dentro de la habitación.